為推進信息化建設，提高居民服務辦事效率，寧陽港華解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，圍繞互聯(lián)網(wǎng)+ 創(chuàng)新便民服務方式，通過自有云服務器，獨立開發(fā)網(wǎng)上報裝。為更好的推廣和應用該平臺，寧陽港華舉辦了多次開發(fā)建設專題研討，結(jié)合工作實際，對開發(fā)平臺架構(gòu)、功能、辦理流程模式以及方便群眾操作進行了認真的討論。
網(wǎng)上辦事大廳自2020年8月中旬在寧陽港華官方網(wǎng)站和微信服務號試運行，用戶只需要通過寧陽港華官方網(wǎng)站或微信服務號，就可以輕松辦理繳費，部分事項可以在網(wǎng)上報裝等預約服務。該平臺目前計劃開發(fā)項目共計11項，已完成5項：民用報裝、預約安檢、燃氣保險、投訴建議、總經(jīng)理信箱。待開發(fā)業(yè)務工商報裝（10月初完成）、外包員工身份識別（10月中旬完成）、燃氣過戶、預約改管、預約送氣等。該平臺的開發(fā)覆蓋了基本用戶的全部事項，減少了用戶往返公司次數(shù)，提高了辦事效率。轉(zhuǎn)變公開形式，使服務標準化。通過提供標準化模式，使服務流程更加清晰、明確。網(wǎng)上辦事大廳按照統(tǒng)一規(guī)格，統(tǒng)一標準開發(fā)，提供受理、預約等流程為辦事用戶提供了業(yè)務指引。擴展信息渠道，服務送到群眾手上。為更好地推動網(wǎng)上辦事大廳的應用，寧陽港華調(diào)度中心同步開發(fā)了網(wǎng)上辦事大廳網(wǎng)頁，目前已設計完成了網(wǎng)上繳費、民用報裝、工商報裝、燃氣過戶、預約安檢、預約改管、預約送氣、投訴建議、燃氣保險9項服務，燃氣用戶通過手機或者電腦通過網(wǎng)站就可以自助辦理，還可通過寧陽港華微信服務號在線自助辦理。寧陽港華將進一步收集用戶意見和建議，推進辦事服務，助推網(wǎng)絡建設，不斷擴大該平臺應用效果，為群眾提供方便、高效、規(guī)范的網(wǎng)上辦事服務。截至9月15日，已受理民用戶報裝11起，燃氣保險預約1起，投訴建議8起。此次開發(fā)為寧陽港華網(wǎng)上業(yè)務開發(fā)的又一里程碑。
附：1、寧陽港華官方網(wǎng)站-辦事大廳
2、微信服務號辦事大廳
