為全面、及時抄收2017年公司銷氣量，準確核算供銷差數(shù)據(jù)，12月月初至月底，泰山港華整合客服人員，除應急搶修及窗口服務人員外，全部參與抄表工作，同時結合公司實際，抽調(diào)公司5名機關人員支援抄表工作，為公司精準氣量抄收、核實供銷差奠定了堅實的基礎。
時間緊、任務重，抄表人員分片區(qū)、分時段、分客戶種類科學的進行氣量抄收工作，除正常逐戶抄收燃氣表數(shù)外，各片區(qū)抄表員根據(jù)實際用氣情況，為用戶解答相關燃氣問題；向用戶宣傳冬季安全用氣、節(jié)約用氣理念以及安全用氣常識；同時對存在的安全隱患問題第一時間上報處理，達到安全隱患早發(fā)現(xiàn)、早消除、早預防的目的，真正做到想用戶之所想及用戶之所急，為用戶提供親切、專業(yè)的優(yōu)質服務。
劉師傅是這次集中抄表的工作者，在去志愿抄表的兩天后我發(fā)現(xiàn)他總隨身帶著個塑料袋，里面放著一塊濕的抹布，于是疑惑的我問他這是什么梗？原來在進行入戶抄表時，經(jīng)常會遇到用戶家中的燃氣表具屏幕被油污糊住的情況，極難清理，影響正常抄表進度，于是自己就隨身帶著一塊浸了洗潔精的抹布，遇到這種情況時，隨手擦兩下就好了，既節(jié)省時間，還不用麻煩用戶忙前忙后！我聽后不禁感嘆，為了能及時準確的抄回燃氣表數(shù)，服務好廣大燃氣用戶，抄表員們真是拼完體力拼智力！
12月25日是公司抄表統(tǒng)計班扎賬的日子，扎賬前幾日，各位統(tǒng)計班成員已進入“連軸轉”的模式，抄表員們將泰城各小區(qū)的氣量數(shù)據(jù)源源不斷的抄回，錄入人員準確快速的將表單數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，配合默契。錄入人員們午飯草草在工作位上解決，緊急時甚至會出門支援抄表，抄完接著回辦公室錄入氣量數(shù)據(jù)，常常加班到深夜。終于，通過公司各部門、各班組的通力協(xié)作，如期在25日21時前順利扎賬，確保冬供工作順利進行。
新的一年已經(jīng)到來,泰山港華將繼續(xù)秉承“泰山燃氣 讓您滿意”的服務宗旨，致力于為泰城廣大燃氣用戶供應安全可靠的燃氣能源和親切、專業(yè)、高效率的優(yōu)質服務。